Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Pique en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.2De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten tussen Pique en Opdrachtgever, ook indien zij niet opnieuw uitdrukkelijk van toepassing worden verklaard.

2.4Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen en door beide Partijen ondertekend.

3.1Alle offertes en aanbiedingen van Pique zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de door Pique verstuurde opdrachtovereenkomst ondertekend retourneert, of op het moment dat Pique een schriftelijke opdracht van Opdrachtgever schriftelijk bevestigt.

3.3Pique behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van reden te weigeren.

4.1Pique voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, conform de standaard van een redelijk handelend vakgenoot.

4.2De Overeenkomst betreft een inspanningsverplichting. Pique garandeert geen specifieke resultaten in de vorm van aantallen afspraken, reacties of omzet, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

4.3Pique is gerechtigd bij de uitvoering van de Diensten gebruik te maken van derden, zoals freelancers of onderaannemers. Pique blijft in dat geval te allen tijde verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde Diensten en het naleven van deze Algemene Voorwaarden.

4.4Opdrachtgever erkent dat de kwaliteit van de Diensten mede afhankelijk is van de tijdige en volledige medewerking van Opdrachtgever, zoals omschreven in artikel 5.

5.1Opdrachtgever is gehouden Pique tijdig te voorzien van alle informatie, toegang en medewerking die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de Diensten.

5.2Opdrachtgever verplicht zich in het bijzonder tot:

5.3Indien Opdrachtgever eisen stelt die buiten de scope van de Overeenkomst vallen, aantoonbaar onrealistisch zijn, of structureel niet of niet tijdig voldoet aan de verplichtingen uit dit artikel, vervallen de activiteitsgaranties van Pique voor de betreffende periode. Pique is in dat geval niet gehouden tot restitutie of compensatie.

5.4Schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of niet-tijdige informatie heeft verstrekt, komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.

6.1De vergoeding voor de Diensten is vastgelegd in de Overeenkomst. Alle vermelde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2Pique factureert maandelijks voorafgaand aan de betreffende campagnemaand. De eerste factuur wordt verstuurd direct na ondertekening van de Overeenkomst.

6.3Betaling dient te geschieden binnen de in de Overeenkomst vermelde betalingstermijn, bij gebreke waarvan de in artikel 7 omschreven gevolgen van toepassing zijn.

6.4Pique behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI), gepubliceerd door het CBS. Pique stelt Opdrachtgever hiervan minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk op de hoogte.

6.5Bij substantiele wijzigingen in de scope van de Diensten op verzoek van Opdrachtgever is Pique gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen. Pique informeert Opdrachtgever hierover voorafgaand aan de uitvoering.

7.1Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.

7.2Vanaf de vervaldatum van de factuur is Pique gerechtigd de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen over het openstaande bedrag.

7.3Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte — waaronder kosten van een incassobureau of advocaat — komen voor rekening van Opdrachtgever.

7.4Bij aanhoudende wanbetaling is Pique gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, onverminderd het recht van Pique op volledige betaling van hetgeen reeds verschuldigd is.

8.1Pique is gerechtigd de uitvoering van de Diensten met onmiddellijke ingang op te schorten in de volgende gevallen:

8.2Opschorting door Pique geeft Opdrachtgever geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of schadevergoeding.

8.3Pique stelt Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte van een opschorting en de reden daarvan. Indien de aanleiding voor opschorting wordt weggenomen, hervat Pique de uitvoering zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is.

9.1De aansprakelijkheid van Pique voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het totale bedrag dat Opdrachtgever aan Pique heeft betaald onder de betreffende Overeenkomst op het moment dat de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond.

9.2Pique is niet aansprakelijk voor:

9.3De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Pique.

9.4Opdrachtgever vrijwaart Pique voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Diensten, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van Opdrachtgever.

10.1Pique is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming redelijkerwijs niet gevergd kan worden als gevolg van overmacht.

10.2Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid van Pique of ingeschakelde derden, storingen in externe platforms of diensten (waaronder LinkedIn, e-mailproviders), overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Pique.

10.3Bij overmacht van langer dan 30 dagen zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding over en weer. Reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten worden naar rato gerestitueerd.

11.1Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.

11.2Informatie is vertrouwelijk indien zij als zodanig is aangeduid, of indien de vertrouwelijkheid redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.

11.3De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en 2 jaar na beeindiging daarvan.

11.4De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, op rechtmatige wijze van een derde is verkregen, of waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.

12.1Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Pique ontwikkelde of gebruikte materialen, methoden, werkwijzen en systemen berusten uitsluitend bij Pique.

12.2Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de resultaten van de Diensten voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.

12.3Het is Opdrachtgever niet toegestaan de werkwijze, methode of aanpak van Pique te kopieren, te reproduceren of als basis te gebruiken voor eigen of externe processen, zoals nader omschreven in de Overeenkomst.

13.1Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

13.2Voor zover Pique bij de uitvoering van de Diensten persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten Partijen een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst.

13.3Pique verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen van Opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst en niet voor andere doeleinden.

14.1Pique is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

14.2Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever meegedeeld.

14.3Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden, met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

14.4Voortgezet gebruik van de Diensten na de inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van de wijzigingen.

15.1Op alle rechtsverhoudingen tussen Pique en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Partijen verplichten zich tot een overlegperiode van minimaal 30 dagen alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.

15.3Indien het geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.

16.1Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85490229.

16.2Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

16.3Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.